Maintenance & MCO
La disponibilité des équipements et infrastructures est un enjeu majeur.
Tout constructeur et/ou intégrateur a le besoin impératif d’apporter une solution de maintenance des équipements, avec un engagement sur les SLA / les taux de rechutes / état d’avancement des préventifs ainsi que des maintenances évolutives pour assurer une qualité de service pérenne.
SODATEC, forte d’une expérience de plusieurs années, dispose de cette capacité à mettre en place une organisation technique et logistique fonctionnelle de bout en bout, notre approche globale permet, suivant le besoin client, maintenir tout ou partie de la gestion d’un parc machine aussi bien dans le domaine des Télécommunications que du Retail, des Banques et des Transports, tout en maîtrisant les coûts.
Telecommunication
Transports
Banques
Retail
EXEMPLE DE MAINTENANCE & MCO : MCO CABS ET BORNES
Contrat MCO CABS et Bornes
Pour le compte de THALES RCS, nous assurons la maintenance de la billettique du réseau transilien avec obligation de résultats (SLA) pour les 7 familles d équipements couverts.
→ Le dispatch des Appels Clients (DI), au travers de son Centre d’appel et la GMAO
→ Les opérations de maintenance curatives et préventives sur site
→ Les réparations en atelier
→ Le support ,l’assistance technique et l’expertise sur le terrain
→ La gestion des flux des modules et stock des composants (expéditions, retours stocks…) sur 5 pôles logistiques d’Île-de-France et la gestion des stocks de rechanges mobiles (véhicules techniciens)
→ La gestion du pilotage et de la planification des interventions site
→ Une veille technologique associée au management des obsolescences
→ La mise à disposition des données en vue de l'édition des rapports mensuels d’activités et de performances et du reporting et KPI
